Politique de livraison

Dernière mise à jour : 10 juillet 2025
 

Zones desservies

La boutique Magalie.D – Artisan Fleuriste assure la livraison de ses créations florales à Saint-Vincent-de-Tyrosse et dans les communes alentour.
La liste des zones desservies peut être consultée en boutique ou obtenue sur simple demande.

Modalités

Les livraisons sont effectuées du lundi au dimanche, dans le respect des horaires d’ouverture de la boutique.
Il est recommandé de passer commande au minimum 24 heures à l’avance pour garantir la disponibilité des fleurs et le bon traitement de la demande.
Pour les demandes urgentes, merci de nous contacter directement au 05 58 42 13 60.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon la commune et la distance à parcourir.
Ils sont indiqués au moment de la commande ou peuvent être précisés par téléphone.
La livraison peut être offerte à Saint-Vincent-de-Tyrosse à partir d’un montant d’achat déterminé.

Conditions de livraison

Les livraisons s’effectuent à domicile, en entreprise ou sur lieu de cérémonie.
Le client s’engage à fournir une adresse exacte, complète, ainsi qu’un numéro de téléphone valide.

En cas d’erreur d’adresse, d’accès impossible, ou d’absence du destinataire à l’horaire prévu, la livraison sera considérée comme effectuée.
Une seconde livraison pourra être programmée, aux frais du client.

Responsabilités

La responsabilité de Magalie.D – Artisan Fleuriste ne pourra être engagée en cas de :

• Retard ou impossibilité de livraison dus à une adresse erronée ou incomplète

• Absence du destinataire

• Intempéries, grèves, accidents ou tout autre cas de force majeure

• Refus de réception de la commande par le destinataire

Produits périssables

Les fleurs sont des produits frais et vivants. Elles ne peuvent être conservées indéfiniment ni faire l’objet d’un retour.
Un bouquet non remis le jour prévu ne pourra être stocké au-delà de 24h, sauf accord exceptionnel.
Aucun remboursement ne sera effectué pour un bouquet non livré dans ces conditions.

Réclamations

Toute réclamation concernant une livraison doit être formulée dans un délai de 24 heures maximum, par e-mail à tyrosse461@gmail.com, de préférence accompagnée d’une photo du produit.
Au-delà de ce délai, la livraison est considérée comme conforme.

Acceptation des conditions

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de livraison et accepte sans réserve l’ensemble des conditions exposées.